（槟岛西南区11日讯）槟州刚被列为世界文化遗产，旅游业前景备受看好，但来自新加坡国立大学中文EMBA学位课程学生却一针见血道出槟州旅游业弱点，建议槟州政府改进。
他们一团50人是在教授许士军的带领下到槟城考察学习，获得槟州政府款待，同时安排他们参与一场主题“为槟州工业及旅游业未来10年品牌化”讲座会，在会上提出精辟的意见，希望槟州政府能改善。
四川学生：担心财务 无法愉快旅行
其中一名来自中国四川的学生表示，身为一名游客，最基本的就是安全感，但是他来槟州几天后对本身的财务感到担心，无法愉快的游行。
他也说，槟州的基本交通不便利，的士不打表计程令游客留下坏印象，而且收费也不便宜，此外，道路没有清楚标示，时常令他们走错路。
他也询问，槟州有什么纪念品是有标志性的？他建议槟州政府应该为槟城设立一个主题及纪念品，同时该纪念品需要便于携带及精美，让游客可以购买回去送给他人作礼物。
上海学生：污染严重 关注环保问题
其中一名来自上海的学生则说，他在还未到槟城之前有个浪漫的想法，以为可以漫步沙滩，但是槟州海滨的污染很严重，排污系统不完善，因此希望槟州政府可以关注环保的问题。
中国学生：宣传不足 应拥主题品牌
另一名也是来自中国的学生说，他本身对槟城入遗没什么概念，在看了入遗介绍后，才发现有很多值得挖掘的地方，显然槟州政府在宣传方面略为不足。
他也说， 作为一个旅游城市应该拥有一个主题品牌，比如新加坡有个鱼尾狮，美国有个自由女神像，槟州也应该有个标识物。
还有一名学生也说，槟城入遗后应该吸引很多外资前来共同发展旅游业，槟州政府在招商发展旅游业上，应该详细列出主题，收益，合作的模式，包括给对方多少年的经营，未来收益的预估，这对一个城市的旅游规划会比较有说服力。
林玉裳：没有告示牌及地图
当天主讲塑造槟城－文化遗产旅游的槟城古迹信托会财政林玉裳在回应时说，槟州政府及人民其实还没充份准备入遗，所以很多机制还未成立，州政府还有很多工作需要进行。
她说，槟州充满历史的古迹，由于没有导游带领解说，也没有告示牌及地图，很多游客到来后，都觉得没什么好看，下次就不来了，她对槟城的旅游是否可持续性感到担忧。
张均权：美好回忆非常重要
来自新加坡国立大学的主讲者张均权教授则说，一名游客到槟城旅游，槟州能给他留下什么经验及美好回忆是非常重要的，槟州政府应该为州内旅游业寻求一个定位，从这方面切入吸引游客。
丘光宪：槟工业需品牌化
槟州工业咨询理事会顾问团副主席拿督斯里丘光宪则说，许多国家的旅游产品包装都已经改变，但是槟城的旅游保持不变，或许也是一种特色。
另外，在谈到工业品牌上，他认为，好的品牌就是一个代名词，槟州工业在未来10年需以新元素吸引外资，进行工业品牌化。
他说，槟州在过去50年前以劳资廉宜吸引外资，中国开放后则需要作出转变，欲提高槟州工业品牌，首先工业领域需要多方面发展，除了电子业，也需要提供医药业、食品工业、生物科技等发展，让投资者有额外优势。
他也指，槟州也需要以其他服务来辅助工业，旅游、医疗保健及生活素质也是投资者的考量，是不能忽略的环节。
“槟州工业在未来10年内需具备创造性，吸引力，建立共鸣感，才能让投资者留下深刻印象，对槟州工业充满信心。”
他说，欲进行品牌打造需要一系列的步骤，好的品牌需要一致性清楚传达讯息，让人一看到那个品牌就知道是什么产品，同时需要建立信用，培养顾客对品牌的忠诚度。
他也说，槟州工业是从劳工密集转移到技能密集，同时现在工业是强调设计及发展，并提供完整的供应链给予顾客，这些都需要清楚的向投资者表达，才能让他们对投资产生信心。
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